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Como todos sabemos, la circulación de coches de segunda mano en los países desarrollados de Europa y Estados Unidos ha formado una división especializada del trabajo y una completa gama de servicios. En particular, los distribuidores de marcas en Alemania generalmente otorgan gran importancia al negocio de automóviles usados. Por lo general, exhiben autos usados bien preparados en posiciones importantes de exhibición en la tienda, y la apariencia es la misma que la de los autos nuevos. La mayoría de los servicios de renovación se subcontratan a proveedores de servicios profesionales de Smart Repair. Smart Repair es un servicio de renovación profesional entre la reparación de automóviles y la belleza.
En el evento en vivo en línea de "Observación del mercado en el extranjero - Reparación de automóviles usados: la tierra virgen inexplorada de la reparación inteligente" realizado recientemente por el Comité de Trabajo de Desarrollo Coordinado de la Industria de la Asociación de Concesionarios de Automóviles de China, el gerente general de Zhesen Enterprise Management Consulting Co., Ltd. de Alemania, SG- Yang Lei, socio de operación y servicio de Auto, presentó en detalle el desarrollo del negocio de reparación de automóviles usados y Smart Repair en Alemania.
Estado del mercado de autos usados en Alemania
El mercado alemán es un mercado de automóviles usados relativamente maduro. En los últimos 20 años, las ventas de autos nuevos y usados han mantenido una tendencia relativamente estable. Las ventas de autos nuevos rondan los 3 millones y las ventas de autos usados rondan los 7 millones. En los últimos tres años, afectados por la epidemia, la escasez de energía, la guerra ruso-ucraniana y el aumento de los precios de las materias primas, las ventas de automóviles nuevos han disminuido significativamente y el mercado de automóviles de segunda mano también ha disminuido, pero las ventas han sido relativamente estable.
En comparación, el precio de venta de los coches nuevos ha aumentado ligeramente, de 33 500 euros en 2019 a 37 800 euros en 2021. El precio de venta de los coches usados ha aumentado significativamente, de 12 500 euros en 2019 al 2,27 % en 2021.10,{{13 }} euros, principalmente por la disminución del número de coches nuevos y el aumento de la demanda de coches usados.
Hay tres tipos principales de entidades de venta en el mercado alemán de automóviles usados: distribuidores de marca, distribuidores independientes y transacciones privadas. Las transacciones privadas alemanas dominaron el mercado hasta 2015. En los últimos años, la participación en el mercado de automóviles usados de los concesionarios de marca ha aumentado año tras año, y el precio promedio de los automóviles usados vendidos por los concesionarios de marca es más alto que el promedio del mercado.
En la actualidad, todos los fabricantes de marcas alemanas han lanzado automóviles usados certificados por marca, y otras marcas importadas importantes también tienen automóviles usados certificados correspondientes.
Los concesionarios de marcas alemanas generalmente valoran la importancia del negocio de autos usados casi nuevos, y exhibirán autos usados bien preparados en ubicaciones de tiendas importantes.
El auge de la reparación inteligente
Smart Repair se puede ver en el nombre como parte del mantenimiento. SMART es una tecnología de reparación de áreas pequeñas a medianas. Surgió por primera vez en 2013. La razón principal del aumento es el estancamiento de las ventas de autos nuevos en el mercado automotriz alemán; la ganancia bruta de las ventas de autos usados ha disminuido; Intervalos de mantenimiento de vehículos más prolongados; menos accidentes de coche.
Las principales ventajas de Smart Repair son: 1. Reducir los costes de mantenimiento. Para los clientes finales, los ahorros de costos pueden llegar al 50 por ciento al 80 por ciento de los costos de mantenimiento tradicionales; 2. Reducir las horas de trabajo; 3. Mejore los márgenes de beneficio, Smart Repair por hora El margen de beneficio es entre un 30 y un 40 por ciento más alto que el método de mantenimiento tradicional.
El potencial de mercado de Smart Repair es enorme. Según estudios de mercado relevantes, el valor de mercado total de los servicios de reparación SMART en Alemania en 2015 superó los 200 millones de euros (alrededor de 1500 millones de yuanes) y en 2020 aumentó casi 1000 millones de euros (alrededor de 7000 millones de yuanes).
El papel del mantenimiento inteligente en el negocio de mantenimiento de automóviles usados
El criterio para restaurar un automóvil usado no es solo su apariencia, sino también el estado técnico impecable del vehículo.
Smart Repair es una parte importante de la restauración de automóviles usados. El mantenimiento estándar de un automóvil usado se divide en cuatro etapas:
La primera etapa: mantenimiento de desempeño técnico de autos usados (si no hay necesidad de mantenimiento de desempeño técnico, puede ingresar directamente a la segunda etapa);
Etapa 2:
1. Retire las piezas dañadas, pida piezas nuevas;
2. Elimine rayones y abolladuras, realice reparaciones puntuales;
3. Cuidado del cuerpo, reemplazo/reparación de vidrios de ventanas;
4. Pintura de componentes o carrocería; 5. Limpieza profunda;
La tercera etapa: instalación de piezas, reemplazo de neumáticos, película de carrocería;
La cuarta etapa: apariencia belleza, toma de fotos.
Externalización del mantenimiento de coches de ocasión y sus principales ventajas
Hay cuatro cosas que debe hacer para iniciar un negocio de Smart Repair:
1. Debe haber un centro de reparación inteligente independiente;
2. Disponer de concesionarios y empresas de mantenimiento para contratar o formar técnicos profesionales de mantenimiento;
3. Cooperar con empresas profesionales de mantenimiento inteligente, incluida la compra de consumibles o hardware;
4. Subcontratar a una empresa profesional de reparación de automóviles, que puede proporcionar un servicio puerta a puerta o un servicio móvil.
Las ventajas de la subcontratación comercial de Smart Repair son ocho puntos para las empresas:
1. Deje que el personal del taller se concentre más en el negocio principal;
2. Mejorar la eficiencia de eliminación de vehículos arrendados y devueltos, lo que puede garantizar el tiempo de inventario de vehículos de segunda mano;
3. Asegurar la estandarización del negocio de autos usados;
4. Subcontratación de mano de obra, ahorro de costes laborales;
5. Sin costo de entrada;
6. Sin costo de compra de equipos y consumibles;
7. Elección flexible según la situación del pedido;
8. Asegure el tiempo de inventario.
Introducción de mantenimiento de automóviles usados y empresas de mantenimiento inteligente.
El precio de mercado actual de Smart Repair en Alemania es de entre 40 y 80 euros por la simple reparación de un solo daño de pintura con un diámetro de 25 mm, con múltiples reparaciones de daños de pintura reduciendo el precio.
La eliminación de grietas comienza a partir de 50 euros. La simple eliminación de una abolladura con un diámetro de 25 mm y una profundidad de unos 3 mm cuesta entre 30 y 100 euros.
Salpicadero, reparar desperfectos de hasta 30mm, cuesta unos 30-50 euros.
Como interior, si el interior es de tela, son unos 10 a 30 euros por sitio dañado, y el de piel, más de 100 euros.
La reparación simple de daños por piedras en el parabrisas comienza a partir de 50 euros, y la distancia desde el borde de la ventana debe ser de más de 10 cm.
